1. Lingkup Layanan
- JasaServiceFilterAir.Com menyediakan layanan seputar perawatan, perbaikan, instalasi, dan penggantian komponen filter air rumah tangga maupun komersial, termasuk namun tidak terbatas pada: jasa ganti media filter, ganti filter air, service rutin filter, cuci tabung filter, instalasi filter air baru, kuras toren/tangki air, dan detox instalasi pipa air.
- Layanan kami mencakup area Jabodetabek sebagaimana dijelaskan pada halaman area layanan kami.
- Kami berhak menolak atau membatalkan layanan jika lokasi atau jenis pekerjaan tidak sesuai dengan kapasitas atau jangkauan layanan kami.
2. Pemesanan dan Penjadwalan Layanan
- Pemesanan layanan dapat dilakukan melalui kontak yang tertera di website kami (telepon, WhatsApp).
- Setiap pemesanan akan melalui proses konfirmasi jadwal dan perkiraan biaya dengan pelanggan.
- Perubahan atau pembatalan jadwal layanan harus diinformasikan paling lambat **2 jam** sebelum waktu yang disepakati. Pembatalan mendadak tanpa pemberitahuan dapat dikenakan biaya kunjungan.
3. Harga dan Pembayaran
- Harga layanan akan diinformasikan setelah teknisi melakukan survei atau berdasarkan deskripsi masalah yang diberikan pelanggan. Harga dapat bervariasi tergantung jenis layanan, tingkat kesulitan, jenis material/media yang digunakan, dan lokasi.
- Biaya yang disepakati mencakup jasa teknisi dan/atau material/media yang digunakan. Biaya tambahan mungkin berlaku untuk pekerjaan di luar kesepakatan awal atau jika ada kendala tak terduga di lapangan.
- Pembayaran dilakukan secara penuh setelah pekerjaan selesai, kecuali ada kesepakatan lain yang disetujui bersama sebelumnya.
- Metode pembayaran yang diterima akan diinformasikan oleh teknisi atau tim kami (misalnya: tunai, transfer bank).
4. Jaminan dan Garansi
- Kami memberikan garansi untuk layanan dan penggantian media tertentu. Durasi dan cakupan garansi akan diinformasikan secara spesifik saat penawaran atau setelah pekerjaan selesai.
- Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh:
- Kesalahan penggunaan atau perawatan oleh pelanggan.
- Bencana alam, kecelakaan, atau tindakan pihak ketiga.
- Perubahan atau perbaikan yang dilakukan oleh pihak lain selain teknisi JasaServiceFilterAir.Com.
- Klaim garansi harus disertai bukti pembayaran dan deskripsi masalah yang jelas.
5. Tanggung Jawab Pelanggan
- Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai masalah air, jenis filter, dan kondisi lokasi layanan.
- Pelanggan wajib memastikan area kerja teknisi aman, bersih, dan mudah diakses.
- Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan barang berharga di sekitar area kerja selama teknisi berada di lokasi.
- Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan.
6. Kewajiban JasaServiceFilterAir.Com
- Melaksanakan layanan dengan profesionalisme, keahlian, dan sesuai standar yang berlaku.
- Menyediakan teknisi yang terlatih dan berpengalaman.
- Memberikan informasi yang transparan mengenai proses kerja, biaya, dan garansi.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja sebisa mungkin.
7. Penggunaan Data Pribadi
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, Anda juga dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi kami.
8. Perubahan Syarat dan Ketentuan
JasaServiceFilterAir.Com berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan segera berlaku setelah diposting di halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah adanya perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang telah direvisi.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di website.
Terakhir diperbar